FAQ

La procédure est très simple.

Choisissez un modèle parmis les dizaines disponibles.

Si le modèle en photo vous plait, indiquez simplement le prénom souhaité et s'il vous faut un adaptateur pour tétine sans anneau.

Puis ajoutez l'article au pannier.

Si le modèle vous plait mais que vous souhaitez changer un élément (ou deux ou la totalité), il vous suffit simplement de modifier l'élément que vous souhaitez changer et laisser le reste des encarts vides.

Ces derniers seront par défaut ceux de la photo.

Vous avez la possibilité de payer en Carte bleue mais également par Paypal.

Vous pouvez également payer en plusieurs fois avec Paypal.

Le délai pour la confection est de 48 heures.(généralement même plutôt 24 heures)

Cependant, dans l'éventualité où une perle serait manquante, le délai serait allongé de deux semaines.

Vous en serez informé par retour de mail dès validation de votre commande.

Une fois votre commande validée celle-ci est faite dans les 48 heures.

Une fois votre commande réalisée, vous recevez un mail de vérification de modèle avec une photo de celle-ci.

Vous avez 24 heures pour modifier votre modèle par retour de mail.

Sans nouvelles de votre part, la commande part au bout des 24 heures, conforme à la photo reçue initialement.

Ensuite deux options :

- Votre modèle vous conviens et vous le validez.

La commande part dans les 24 heures ouvrées.

- Votre modèle ne vous conviens pas et vous m'indiquez par mail ce que vous voulez modifier.

Je refais votre commande avec les nouvelles indications et le modèle part dans les 24 heures ouvrées.

Ceux-ci sont de :

- 2 jours ouvrés en lettre suivie

- 2 jours ouvrés en colissimo

- Entre 3 et 5 jours par Mondial relay

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la société de livraison.

Mayanita ne pourra en aucun cas être tenu responsable de délais différents de ceux annoncés ici.

Si le délai de confection ne vous conviens pas suite à une rupture de stock (sujet ou couleur manquante),vous avez la possibilité d'annuler votre commande dans les 12 heures maximum après la validation de votre commande juste en m'envoyant un mail via le formulaire de contact ici

Si celle-ci est déja envoyée, AUCUNE ANNULATION NI RETOUR ne seront possible.

Toutes les commandes partent emballéees dans un sachet organza prêtes à êtres offertes.

Afin d'éviter au maximum ce genre de situation, j'ai instauré le système de vérification de modèle par mail.

Selon l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Ce qui est le cas des créations de Mayanita qui sont pratiquement toutes personnalisées.

C'est pourquoi les retours ne sont pas acceptés.

Une attache-tétine est un accessoire pour bébé qui permet de maintenir la tétine de manière sécurisée et pratique.

L'attache-tétine est généralement constituée d'un clip à une extrémité pour la fixer aux vêtements du bébé et d'une boucle à l'autre extrémité pour attacher la tétine.

En effet, la tétine peut tomber ou se salir facilement lorsque le bébé la manipule ou la laisse tomber.

L'attache permet de garder la tétine à portée de main et propre, car elle évite qu'elle ne tombe par terre ou se salisse.

Une attache doudou est un accessoire pour bébé conçu pour attacher leur doudou à leurs vêtements.

Cela permet d'éviter que le doudou ne tombe par terre, se perde ou soit sali.

L'attache doudou est utile pour aider les bébés à se sentir en sécurité et à se calmer en leur offrant un objet familier et apaisant à portée de main.

Elle peut également être pratique pour les parents en leur évitant d'avoir à chercher toujours le doudou de leur bébé.

Une attache poussette est conçue pour permettre à l'enfant "marcheur"  de se déplacer plus facilement et de façon sécuritaire pendant les promenades.

Fini les petits pieds qui passent sous les roues.

En tenant la boucle perlée, cela lui évite de s'éloigner de trop de la poussette ou de se mettre en danger en courant sur la route ou le trottoir tout en les responsabilisant grace à une taille étudiée pour se faire en toute sécurité.

C'est une grande fierté pour lui de se tenir "tout seul comme un grand" et de voir que l'adulte lui fait confiance.

Un anneau de dentition est un jouet conçu pour les bébés qui font leurs dents.

Ceux-ci peuvent éprouver des douleurs et de l'inconfort lorsqu'ils font leurs dents à cause de leurs gencives qui sont enflammées.

Les anneaux de dentition sont conçus pour être mâchés et mordillés afin de soulager la douleur et l'inconfort.

Les suspensions pour portiques pour bébés sont des jouets aidant  à stimuler les sens et le développement de votre bébé, en particulier sa vue, son ouïe et sa motricité tout en décorant joliement votre intérieur.

Les suspensions pour portiques sont  interchangeables, ce qui permet de changer les jouets en fonction des besoins, des intérêts changeants de votre bébé ou de votre décoration.

Attaches tétines : 22cm max de l'accroche à la pointe de la boucle.

Attaches doudous : 22cm max de l'accroche à l'accroche.

Attache poussettes : 30cm max de la pointe de la  boucle perlée à la perle de sécurité (la dernière).

Anneau de dentition avec clip : 22 cm de l'accroche à la dernière perle.

Anneau de dentition entièrement perlé : 8 cm de diamètre.

Anneau de dentition avec demi anneau : 8 cm au plus large.

Suspensions pour portique : 22cm de l'anneau en bois à la dernière perle.

Malheureusement cela ne va pas être possible si votre enfant possède un prénom de plus de 9 lettres (voir 8 suivant la perle principale) sous peine de ne plus respecter les normes obligatoires.

Les différentes obligations à respecter sont entres autres :

- une longeur de 22cm maximum entre la première perle et le bout de la boucle pour les attaches tétines

- un clip de 50mm si la création comporte une perle "jouet"(animaux,véhicules...)

- des matériaux respectant les normes européennes

- et le plus important est le passage en laboratoire certifié pour determiner si la création respecte la norme jouet ( norme CE )

Les créations de Mayanita respectent toutes ces obligations, y compris le passage en laboratoire certifiant de leur fiabilité.